Wayfair من بين الشركات التي فرضت غرامات بالملايين بسبب أساليب البيع المضللة

Wayfair هي من بين ثلاث شركات تم تغريمها إجماليًا بقيمة 6 ملايين جنيه إسترليني من قبل هيئة مراقبة المنافسة بسبب أساليب مبيعات مضللة - مع استعداد بعض العملاء لاسترداد المبالغ المستردة.

فرضت هيئة أسواق المنافسة (CMA) غرامة على الأثاث عبر الإنترنت بائع التجزئة 4.8 مليون جنيه إسترليني وبائع التجزئة للإلكترونيات الأجهزة المباشرة 1.2 مليون جنيه إسترليني لتضليل العملاء بعروض محدودة المدة.

في هذه الأثناء، تم تغريم Gold's Gym مبلغ 48000 جنيه إسترليني لعدم إخبار العملاء بالسعر الإجمالي للعضوية.

تم إصدار أمر إلى شركة Appliances Direct وGold's Gym بإعادة أموال للعملاء بقيمة إجمالية قدرها 440000 جنيه إسترليني. اتصلت بي بي سي بالشركات الثلاث للتعليق.

سيتلقى الآلاف من عملاء Appliances Direct مبالغ مستردة بقيمة 25 جنيهًا إسترلينيًا لكل منهم في المتوسط، بينما سيحصل 726 من عملاء Gold's Gym على مبالغ مستردة تصل إلى 50 جنيهًا إسترلينيًا، وفقًا لهيئة السوق المالية.

هايلي قال فليتشر، كبير مديري حماية المستهلك في هيئة أسواق المال: "في الوقت الذي تدير فيه العديد من الأسر ميزانياتها بعناية، لا ينبغي للناس أن يخسروا بسبب أساليب البيع المضللة.

"يجب على الشركات معاملة عملائها بشكل عادل والتأكد من امتثالهم للقانون - أو المخاطرة بغرامات باهظة."