​أتاحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر خدمة حجز تذاكر السفر إلكترونيًا لذوي الهمم ومرافقيهم، وذلك في إطار جهود التوسع في تطبيق منظومة التحول الرقمي وتطوير الخدمات المقدمة لجمهور الركاب وتسهيل إجراءات الحصول على التذاكر بكل مرونة وسهولة.

 

​خطوات وروابط الحجز عبر الموقع والتطبيق الرسمي

​يمكن للسادة راكبي القطارات من ذوي الهمم ومرافقيهم حجز التذاكر بسهولة تامة عبر الوسائل الرقمية المعتمدة للهيئة، من خلال الروابط التالية:
​تحميل التطبيق الرسمي للهيئة لهواتف الأندرويد من متجر جوجل بلاي عبر الرابط: [https://play.google.com/store/apps/details?id=enr.transit.maf](https://play.google.com/store/apps/details?id=enr.transit.maf)
​تحميل التطبيق لهواتف آيفون من متجر آب ستور عبر الرابط: [https://apps.apple.com/eg/app/enr/id1486815902](https://apps.apple.com/eg/app/enr/id1486815902)
​أو الحجز بشكل مباشر عبر الموقع الإلكتروني المخصص للحجز التابع للهيئة: [https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets](https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets)

​ضوابط التحقق من البيانات الرسمية للتذاكر

​تؤكد الهيئة أهمية مطابقة البيانات الرسمية عند الاستفادة من الخدمة، حيث يتم التحقق من صحة التذكرة عبر مطابقة الرقم القومي وكارت الخدمات المتكاملة للمستفيد والمرافق (إن وجد)، مع ضرورة تطابق الأسماء المسجلة بالتذكرة، وفي حال وجود أي اختلاف يُعتبر الراكب بدون تذكرة وتُطبق عليه اللوائح والقواعد المنظمة وتحصيل قيمة التذكرة والغرامة المقررة.