يساعد LumenUs على أتمتة الإجراءات الإدارية المملة خلال أوقات الفجيعة

عندما توفي زوج سارة تاشاكورينيا في حادث سيارة قبل ثماني سنوات، كان آخر شيء احتاجته هو ما يقرب من 570 ساعة من الأوراق التي تستغرقها في المتوسط ​​لتسوية شؤون أحد أحبائها. لكن بالنسبة لملايين الأشخاص كل عام، هذا هو واقعهم: خسارة ساحقة، يتبعها سيل دنيوي بلا روح من العمل الإداري الممل.

"في اليوم الذي يتوفى فيه أحد أفراد أسرتك، تحصل أيضًا على شارة مدير المشروع الفخرية لمشروع لم تكن لديك أي فكرة عنه، وتحاول التنقل وتعلم شيء ما عندما لا يكون لديك أي معلومات حرفيًا،" قال تاشاكورينيا. TechCrunch.

بعد سنوات من التطوع لمساعدة الآخرين على فهم ما تحتاج إلى تعلمه بنفسها، اعتقدت تاشاكورينيا أن الذكاء الاصطناعي قد يكون قادرًا على المساعدة، ليس في تجربة الحزن والشفاء المعقدة والفوضوية، ولكن في الأجزاء الأقل إنسانية من العملية، مثل العثور على نماذج الضرائب الصحيحة، وتقديم مطالبات التأمين، وإغلاق البنك. الحسابات.

النتيجة هي LumenUs، منصة رعاية الفجيعة التي أسسها تاشاكورينيا العام الماضي لتخفيف بعض العبء الإداري عن العائلات المكلومة.

"أعتقد أنه من خلال ذلك، فإن عتبة الألم لديك مرتفعة للغاية وأنت ضائع جدًا لدرجة أنك لا تدرك حقًا سبب تعامل الناس مع هذا الأمر لماذا انتهى بي الأمر بمجموعة من الأوراق ولماذا فرضت دار الجنازة عليّ زيادة بنسبة 300% على النعش؟ 

قال تاشاكورينيا: "إننا نطرح أسئلة محددة للغاية لفهم الوسائل القانونية والمالية، بالإضافة إلى عقليتهم، وهذا فقط لإضفاء طابع شخصي على هويتهم ومن ثم إضفاء الطابع الشخصي على ما حدث،"

ومن هنا، تنظم المنصة المهام حسب الإلحاح، مما يساعد المستخدمين على فك التشفير. ما يجب القيام به على الفور وما يمكن تأجيله، وفي بعض الحالات، يمكن أن يساعد الأشخاص على اكتشاف أنهم يستحقون المال الذي يمكن أن يساعد في تخفيف العبء المالي للوفاة. في الواقع، لا تتم المطالبة بمليارات الدولارات من فوائد التأمين على الحياة لأن الأشخاص لا يعرفون أنها متاحة.

"نحن نستخدم الذكاء الاصطناعي للتشغيل الآلي قدر الإمكان لتوفير الوقت أثناء هذه العملية وإعادته إلى الآخرين. "[المستخدمين]،" أعلنت.

تتمتع تاشاكورينيا بخبرة في مجال الأمن السيبراني، والتي ستكون بالتأكيد ضرورية في إنشاء منتج يطلب من الأشخاص مشاركة الكثير من المعلومات الشخصية والمالية الحساسة. إنها تقوم ببناء LumenUs جنبًا إلى جنب مع المؤسسين المشاركين سجاد ميرزاي، وهو مهندس سابق في Google وBox، ولاري كيلي، عالم الابتكار والأستاذ ورائد الأعمال. كما يقوم الفريق أيضًا بالتشاور مع الأطباء والأخصائيين الاجتماعيين أثناء اختبار المنتج، سيتم إطلاق LumenUs، أحد المشاركين في Startup Battlefield 200 القادم لهذا العام، وهو معرض TechCrunch السنوي للشركات الناشئة الواعدة، في الوصول المبكر في أكتوبر.